Dúvidas frequentes
Como faço meu pedido?
Escolha os produtos, confira a sacolinha e toque em Enviar pedido pelo WhatsApp. No WhatsApp, toque em enviar. Nossa equipe confirma disponibilidade, endereço, prazo e valor final. Não é preciso criar uma conta.
Como funciona o pagamento?
Depois de confirmar o pedido pelo WhatsApp, enviamos o Pix para pagamento. Se escolher retirada, também pode combinar o pagamento na loja. Não pague antes da confirmação da equipe.
Posso enviar fora do horário?
Sim. Você pode montar e enviar sua sacolinha a qualquer horário. As respostas pelo WhatsApp são das 8h às 18h. O prazo será combinado com a equipe.
Qual é a taxa de entrega?
Na zona urbana de Penápolis, a entrega custa R$ 6 e fica grátis em pedidos a partir de R$ 60. Para outras cidades e áreas, consulte o frete antes de pagar.
Posso retirar na loja?
Sim. A retirada é gratuita no Garden Shopping ou no Barracão do Produtor. Combine a unidade e o horário pelo WhatsApp e aguarde a confirmação de que está pronto.
Abrir o WhatsApp confirma o pedido?
Não. Você precisa enviar a mensagem e aguardar a confirmação da loja. A sacolinha não reserva estoque nem confirma pagamento.
Como acompanho a compra?
Converse com o Cantinho no mesmo WhatsApp em que confirmou o pedido. Os pedidos anteriores feitos pelo checkout do site continuam disponíveis no menu Pedidos anteriores.
Como solicitar troca ou comunicar um problema?
Entre em contato pelo WhatsApp oficial com os dados da compra e uma descrição do problema.